Baoding Changan Bus Manufacturing Co., Ltd.
العنوان: Changan Industry Park, Dingqu Rd., Dingzhou, Baoding City, Hebei Province, P.R.China.
رقم الهاتف: +86-312-2354337
الفاكس: +86-312-2354485

إلتزامات الخدمة

كواحدة من أحسن الشركات في خدمة ما بعد البيع في صناعة المركبات الصينية ، نحن نعد أنه بالإضافة إلى تنفيذ " دليل الخدمة لمركبة الركاب Changan" و " محطة الخدمة لطريقة الإدارة لحافلة الركاب Changan" ، سنقدم خدمة ما بعد البيع ممتازة و كاملة .

1. تقديم الخدمة المريحة و السريع بطريقة مرنة
أ. خدمة محطة الخدمة الداخلية

طبقاً لمفهوم تعاون الطرفين ، إذا تسمح الظروف ، نستطيع تأسيس علاقات داخلية بمحطات خدمة مؤهلة والتي تكون من جانبك ، و و تجعلهم يحصلون على حقوق محطاتنا الرسمية .

ب. خدمة البروتوكول
كلا الطرفين يستطيع تنفيذ خدمة البروتوكول طبقاً لنتائج الإستشارة و درجة مشكلة المركبة .

ج. خدمة الطوارئ
لدينا فريق خدمة طوارئ ، لحسم الحوادث في أي وقت .

د. تدريب المستخدم قبل البيع
نقدم خدمة تدريب على القيادة مجانية ، توفير الوقود، مستلزمات الشراء ، الصيانة و الإدارة عندما يأخذ المستخدم مركباتنا ، و سوف نفسر تعليمات منتجنا .( مرفق الجدول المفصل ) سوف أيضاً بتقديم تعلميات العملية و التعليمات الفنية المتصلة للمركبة عند التوريد .

ذ. خدمة التصحيح و المعالجة
نتخذ طريقة التفويض الداخلي طبقاً لمفهوم التعاون لكلا الطرفين ، و من ثم ، يحل المستخدمين جزءً من مشكلة المركبات بأنفسهم .

2. تأمين العملية الطبيعية و الحصول على الخدمة الكاملة
أ. نهتم بعمر العمل لمنتجنا ، و نقدم خدمات مابعد البيع ممتازة و إكسسوارات و صيانة .

ب. نؤسس ملف لمعلومات الزبون ، و نقوم بالمراجعة بالهاتف بشكل منتظم ، لمعرفة متطلبات المستخدم ، لحل المشاكل، التذكير بالأمور ذات العلاقة و الصيانة .

ج. نحقق مع المستخدمين بشكل غير منتظم ، لحل مشاكلهم و سؤالهم عن متطلباتهم .

3. نظام تزويد المعلومات المريح
لدينا أفراد خدمة محترفين للتنسيق و حل مشاكل المركبات ، و معرفة متطلبات العملاء . حول تزويد المعلومات، عموماً نجيبهم عن أسئلتهم في خلال 8 ساعات .

نستطيع إرسال أفراد الصيانة للمكان ، و حل المشكلة بشكل فوري .( كلا الجانبين يتشاورا و يتحملوا التكلفة معاً )

4. مدة الضمان
أ. مدة الضمان للإطار عبارة عن 10 سنوات .( الإستخدم بالطريقة الطبيعية )

ب. نقدم خدمة الإكسسوارات الفورية و المريحة و خدمة الإستشارة الفنية لوقت طويل .

ج. محطة خدمة مركبة الركاب Changan تقدم خدمة ممتازة للمركبات التي تكون خارج مدة الضمان . مركز قيادة Changan يقدم مجموعة كاملة من الدعم الفني و الإرشاد طوال عمر العمل لمنتجنا .

5. خدمة الصيانة
نقدم خدمة صيانة ممتازة إذا كانت مشكلة الجودة بسبب جودة المواد الخام أو الإنتاج . نقدم مدة ضمان طويلة لسنة كاملة، و ضمانة بالميلات لـ 25000 كيلومتر ، لضمان العملية الطبيعية .( مرفق مدة الضمان و الضمان بالميلات لكل جزء) .

6. ضمان الإكسسوارات
نقدم خدمة ممتازة و متطلبات إكسسوارات مرضية في عمر عمل المركبة . نسعى لتقديم خدمة إكسسوارات بجودة عالية و سعر تنافسي .

نلتزم بإستمرار بغرض خدمة " أعلى، أفضل ، و أعمق في الفكرة " و مبدء الخدمة لـ " نعمل بجد لتشعر بالسهولة " ، لنقدم منتج عالي الجودة و خدمة موثوقة .